by Alina | Тра 31, 2015 | Новини |
Напевно, найцінніше в партнерських відносинах – це віра в надійність свого партнера. Цю віру доводиться заробляти часом роками, але втратити її можна лише через одне прикре непорозуміння. І це твердження тим більше правильне, якщо ми говоримо про партнерські взаємини між клієнтом і компанією. Теоретики і практики маркетингу створюють безліч теорій про те, як створити і зміцнити лояльну аудиторію компанію, як змусити, умовити клієнта купувати товари, користуватися послугами саме цією компанією, а не її конкурентів. Уже ніхто не сперечається, що важливим фактором для формування лояльної аудиторії є атмосфера, яку створює компанія для своїх клієнтів. Фірмовий стиль, інтер’єр приміщення, спілкування співробітників з клієнтами – все це дуже важливо для формування групи лояльних клієнтів і перетягування потенційних клієнтів у групу клієнтів реальних. Важливим фактором під час роботи з потенційним клієнтом є момент зустрічі. Від того, як він відбудеться, залежатиме і вся подальша розмова. Тут ми хочемо зазначити, що клієнту буде психологічно легше, якщо він одразу знатиме ім’я і посаду співробітника, з яким він спілкується в цей момент. Це йому допоможе дізнатися персональний бейдж співробітника. Ми радимо вам як кріплення використовувати магніт у пластиковому корпусі. По-перше, пластик надає найширші можливості зі створення форм бейджа і його колірної гами. По-друге, магніти в пластиковому корпусі гарантують максимальну надійність кріплення. Навіть невелика смужка магніту забезпечує силу тяжіння, що дорівнює трьом кілограмам. Цю силу, напевно, гідно оцінять ті співробітники, яким через свої службові обов’язки доводиться багато рухатися, часто стикаючись з іншими людьми, – офіціанти, продавці та ін. Магніт у пластиковому корпусі надійно триматиме бейдж саме там, де йому і належить бути, тим самим, зберігаючи завжди стильний і охайний фірмовий стиль в одязі співробітника. До речі, якщо говорити...
by Alina | Тра 25, 2015 | Новини |
Останнім часом дуже актуально і модно в компаніях, де багато співробітників, влаштовувати різноманітні змагання на кшталт “Найкращий співробітник місяця (кварталу, року тощо)”. Отже, якщо є номінація, має бути й нагорода. Якщо Ви не знаєте як і чим заохотити своїх співробітників, пропонуємо Вам переглянути підготовлений нами топ-5 найпопулярніших на сьогодні способів нагородити своїх співробітників. Останнє місце в цьому рейтингу посідають нагородні тарілки. Їхній дизайн може бути найрізноманітнішим, вони можуть бути оформлені в класичну рамку з дерева або металу, можуть мати різні форми. Така нагорода завжди знайде почесне місце в офісі або вдома: вона матиме чудовий вигляд за склом або на стінці. Це буде прекрасне доповнення до загальної колекції співробітників Вашої компанії. Почесне четверте місце посідають скляні кубки, оскільки це, можна сказати, класика жанру. Вони мають дуже розкішний і солідний вигляд, завжди привертають до себе увагу. До того ж, вартість їх виготовлення дещо вища за попередній варіант, але й привід для вручення такого презенту має бути також важливим і вагомим. Третє місце в нашому рейтингу заслужено посідають медалі. Як і кубки, медалі також є класичним варіантом. Надзвичайно популярними є медалі на колодці, які найчастіше замовляють для якихось особливих дат або присвоєння почесних звань. Така нагорода є справді дуже важливим і цінним подарунком, особливо якщо метал для її виготовлення шляхетний (золото чи срібло). Також популярні й медалі зі звичайних металів, вони обов’язково порадують одержувача. Отримати подібну нагороду – дуже важлива подія в житті кожного співробітника і, повірте, вручати її буде ще більш почесно. На другому місці у нас скляні нагороди та акрилові. Тут у Вас є широкий асортимент для вибору – Ви зможете вибрати нагороду на будь-який смак. Дуже популярні стели з...
by Alina | Бер 11, 2015 | Новини |
Сьогодні при оформленні кабінету керівника вже нікого не здивувати ні дизайнерським ремонтом, ні дорогими меблями преміального класу. Тут відвідувачі, швидше, здивуються, побачивши підкреслено скромний кабінет. Ще більше вони здивуються, виявивши на стіні за спиною господаря кабінету колекцію з дипломів, грамот і подяк. Навіть якщо відвідувач і не подасть виду, то на підсвідомому рівні він точно перейметься повагою до господаря кабінету. Тому що для всіх нас дипломи, грамоти та подяки є вираженням компетенції, знань і досвіду людини. А ось щоб підвищити статусність кабінету керівника всі отримані ним дипломи, грамоти та подяки слід перенести на металеву основу. Металеві дипломи мають дуже статусний і навіть дещо пафосний вигляд, але тільки трішечки, без перехлесту в кіч. Сучасні технології дали змогу виготовляти дипломи на металі такими ж яскравими й неординарними, як і на традиційному папері, – ви можете обрати будь-який колір основи, будь-яку форму і розмір кольору, нанести на поверхню диплома абсолютно будь-який логотип, навіть фотографію! І все це за дуже демократичною ціною, яка досягається завдяки абсолютній автоматизації їх виготовлення. Будь-яке зображення на спеціально підготовлений алюмінієвий або сталевий лист наноситься методом сублімації, а тому точність зображення обчислюється частками міліметрів. Але це ще не все. За потреби метал, на якому виготовляється диплом, можна комбінувати з іншими матеріалами. Найчастіше це дерев’яна підкладка, на якій диплом вішається на стіну або встановлюється підставка для встановлення його на столі. Але якщо замовник забажає, замість дерева можна використовувати пластик, скло, акрил, шкіру і будь-який інший...
by Alina | Лют 21, 2015 | Новини |
Для будь-якої компанії, щоб успішно розвиватися, необхідно, окрім роботи з клієнтами, ще й ефективно працювати зі своїми співробітниками, щоб підвищувати їхню мотивацію і, відповідно, збільшувати продуктивність їхньої праці та рівень їхньої лояльності до компанії. Сучасна бізнес-практика довела, що недостатньо просто поставити працівникам конкретне завдання і під суворим контролем домогтися їх виконання. Такий підхід виявляється дуже витратним і неефективним. І навпаки, грамотно побудована програма з підвищення мотивації персоналу дає змогу без істотних матеріальних витрат істотно збільшити продуктивність і ефективність праці співробітників компанії. Сьогодні розроблено цілий комплекс програм матеріального і нематеріального стимулювання персоналу, які при комплексному використанні дають найбільшу віддачу. Наприклад, співробітникам відділу продажів рекомендується регулярно проводити різні тренінги з підвищення професійної майстерності. Це дасть змогу уникнути ефекту емоційного спустошення. Це буде нематеріальним стимулюванням для ваших співробітників, а ось матеріальним засобом підвищення мотивації стане видача співробітникам, які закінчили навчальні тренінги, дипломів, що підтверджують проходження цих тренінгів. Такий нагородний диплом стане зримим, матеріальним втіленням кваліфікації та досвіду фахівця, який він зможе пред’явити, наприклад, своєму майбутньому роботодавцю. У дужках зауважимо, що плинність кадрів – це цілком звичайна практика, і будь-який ваш працівник рано чи пізно звільниться від вас. Отримавши ж нагородний диплом про закінчення навчальних тренінгів, працівник почне більш упевнено почуватися, оскільки певна колекція таких нагородних дипломів істотно підвищує його шанси знайти іншу роботу, можливо, навіть і краще оплачувану. Це не означатиме, що, прослухавши навчальний тренінг, ваш співробітник одразу “зазбирається” змінити своє нинішнє місце роботи. Ні, він, скоріше, він почне більш упевнено почуватися, підвищиться якість його роботи, підвищиться його власна самооцінка, що найпозитивнішим чином відіб’ється на якості його роботи.Також хорошим засобом матеріального стимулювання працівників є привітання. Тут головне врахувати один тонкий момент. Дуже...