Наверное, самое ценное в партнерских отношениях – это вера в надежность своего партнера. Эту веру приходится зарабатывать порой годами, но потерять ее можно всего лишь из-за одного досадного недоразумения. И это утверждение те более верно, если мы говорим о партнерских взаимоотношениях между клиентом и компанией. Теоретики и практики маркетинга создают множество теорий о том, как создать и укрепить лояльную аудиторию компанию, как заставить, уговорить клиента покупать товары, пользоваться услугами именно этой компанией, а не ее конкурентов.
В последнее время очень актуально и модно в компаниях, где много сотрудников, устраивать разнообразные соревнования типа «Лучший сотрудник месяца (квартала, года и т. п.)». Следовательно, если есть номинация, должна быть и награда. Если Вы не знаете как и чем поощрить своих сотрудников, предлагаем Вам просмотреть подготовленный нами топ-5 самых популярных на сегодняшний день способов наградить своих сотрудников.
Сегодня при оформлении кабинета руководителя уже никого не удивить ни дизайнерским ремонтом, ни дорогой премиального класса мебелью. Тут посетители, скорее, удивятся, увидев подчеркнуто скромный кабинет. Еще больше они удивятся, обнаружив на стене за спиной хозяина кабинета коллекцию из дипломов, грамот и благодарностей. Даже если посетитель и не подаст вида, то на подсознательном уровне он точно проникнется уважением к хозяину кабинета. Потому что для всех нас дипломы, грамоты и благодарности являются выражением компетенции, знаний и опыта человека. А вот чтобы повысить статусность кабинета руководителя все полученные им дипломы, грамоты и благодарности следует перенести на металлическую основу. Металлические дипломы выглядят очень статусно и даже несколько пафосно, но только самую чуточку, без перехлеста в кич. Современные технологии позволили изготавливать дипломы на металле такими же яркими и неординарными, как и на традиционной бумаге – вы можете выбрать любой цвет основы, любую форму и размер цвета, нанести на поверхность диплома абсолютно любой логотип, даже фотографию! И все это по очень демократической цене, которая достигается за счет абсолютной автоматизации их изготовления. Любое изображение на специально подготовленный алюминиевый или стальной лист наносится методом сублимации, а потому точность изображения исчисляется долями миллиметров. Но это еще не все. При необходимости металл, на котором изготовляется диплом, можно комбинировать с другими материалами. Чаще всего это деревянная подложка, на которой диплом вешается на стену или устанавливается подставка для установки ее на столе. Но если заказчик пожелает, вместо дерева можно использовать пластик, стекло, акрил, кожу и любой другой...
Для любой компании, чтобы успешно развиваться, необходимо кроме работы с клиентами, еще и эффективно работать со своими сотрудниками, чтобы повышать их мотивацию и, соответственно, увеличивать производительность их труда и уровень их лояльности к компании. Современная бизнес-практика доказала, что недостаточно просто поставить работником конкретную задачу и под строгим контролем добиться их выполнения. Такой подход оказывается очень затратным и неэффективным. И наоборот, грамотно построенная программа по повышению мотивации персонала позволяет без существенных материальных затрат существенно увеличить производительность и эффективность труда сотрудников компании. Сегодня разработан целый комплекс программ материального и нематериального стимулирования персонала, которые при комплексном использовании дают наибольшую отдачу. Например, сотрудникам отдела продаж рекомендуется регулярно проводить различные тренинги по повышению профессионального мастерства. Это позволит избежать эффекта эмоционального опустошения. Это будет нематериальным стимулированием для ваших сотрудников, а вот материальным средством повышения мотивации станет выдача сотрудникам, окончив обучающие тренинги, дипломы, подтверждающие прохождение этих тренингов. Такой наградной диплом станет зримым, материальным воплощением квалификации и опыта специалиста, который он сможет предъявить, например, своему будущему работодателю. В скобках заметим, что текучка кадров – это вполне обычная практика, и любой ваш работник рано или поздно уволится от вас. Получив же наградной диплом об окончании обучающих тренингов, сотрудник начнет более уверенно себя чувствовать, поскольку определенная коллекция таких наградных дипломов существенно повышает его шансы найти другую работу, может даже и лучше оплачиваемой. Это не будет означать, что, прослушав обучающий тренинг, ваш сотрудник тут же «засобирается» сменить свое нынешнее место работы. Нет, он, скорее, он начнет более уверенно чувствовать, повысится качество его работы, повысится его собственная самооценка, что самым положительным образом отразится на качестве его работы. Также хорошим средством материального стимулирования работников являются поздравления. Здесь главное учесть один тонкий момент....
